Estarás de acuerdo conmigo en que esta es una de las peores cosas que te pueden decir.
¿No?
¿Alguna vez se lo has dicho a alguien?
O peor, ¿alguna vez has querido decírselo a alguien y no lo has hecho?
A mí me ha pasado.
Una vez me involucré en la compra que quería hacer un cliente desde el principio.
Tenían un equipo y querían cambiarlo por otro.
El equipo había hecho lo que tenía que hacer, se tenía que jubilar.
Me llaman y me comentan su idea.
Me preguntan muuuuchas cosas… que si características, que si tiene aquello, que si tiene lo otro, que si pregunto al fabricante, que si volvemos a preguntar para que no haya dudas…
Me acerco a la empresa para ver cómo sería la entrega, para ver accesos, si hay montacargas, dimensiones de las puertas, acceso al laboratorio, ubicación, conexiones, en fin.
Solo faltaba el precio.
Envío presupuesto y…
”Mira David. Otro proveedor que tenemos nos ha hecho una oferta mejor que la tuya por el mismo equipo”.
Toma h0stia en la cara.
Y claro, en lugar de no contestar o decir, este es mi precio, si quieres lo compras y si no pues a otra cosa mariposa, voy y digo:
A ver… creo que me lo he currado: he preguntado al fabricante todas las dudas que teníais, os he enviado hasta el manual del equipo, he resuelto todas vuestras dudas, he empleado mi tiempo en vosotros para asegurar que los accesos y la entrega no tendrían problemas, os he pasado un precio competitivo (porque lo es) y ahora me dices que te han pasado un mejor precio…
¿Esta empresa se lo ha currado como yo o simplemente ha llegado al final del proceso, ha dado un precio rompedor y ya está?
Si se lo ha currado, no tengo nada más que decir.
Si ha llegado al final… pues qué quieres que te diga, mi precio es el que es y bien justificado está.
¿Respuesta?
”No me esperaba esto de ti”.
Pues mira, seré claro.
Si vas a comprar un equipo, me vas a hacer miles de preguntas, me vas a hacer currármelo a tope, vas a querer que vaya a ver tus instalaciones y luego solo vas a tomar la decisión por comparación con el precio que te de otra empresa que ha llegado al final…
¿Sinceramente?
No me llames ni me escribas.
No trabajo para subastas.
Me lo curro, me dejo el pellejo y si hace falta hago hora extras.
Pero no me vaciles por favor, eso no.
Prefiero un no desde el principio que un “me lo ofrecen más barato” al final.
Seamos serios.
A ver si voy a ser yo el que te diga “no me esperaba esto de ti”.
Que la Ciencia te acompañe.
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